Internet vs. Innenstadt
Wo kaufe ich meinen Kaffee Vollautomaten am besten?
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Wie lange darf die Reparatur dauern?
Alleine schon auf Grund der räumlichen Entfernung ist es dem Online-Handel und den Elektro-Märkten kaum möglich, die Reparaturzeiten incl. Versand so gering zu halten, wie es der Fachhändler vor Ort bieten kann. Wie schwer es andererseits ist, eine Woche oder länger seine Kaffee-Gewohnheiten umzustellen, zeigen die Interviews der Passanten auf der Straße.
Ein Ersatzgerät für die Dauer der Reparatur
Wir vom Kaffee Erlebnis kennen die Besorgnis unserer Kunden, länger auf ihre Kaffeemaschine verzichten zu müssen. Sollte die Reparaturzeit wider Erwarten doch einmal länger dauern, sorgen wir nach Möglichkeit dafür, ein Leihgerät für die Ausfallzeit zur Verfügung zu stellen.
Und die Preise?
Das Preisargument hören wir natürlich sehr oft von unseren Kunden. "Im Internet sind die Maschinen aber billiger!" Vergleicht man einfach die Zahlen, stimmt das häufig. Allerdings hinkt der reine Vergleich der Preise gewaltig, denn der Fachhändler leistet oft viel mehr fürs Geld:
- das neueste Modell (viele Online-Shops bieten ältere Geräte-Modelle günstig an, ohne dass man es auf den ersten Blick merkt).
- individuelle Beratung - Sie nennen Ihre Kaffee-Gewohnheiten und wir empfehlen Ihnen die genau dazu passende Maschine
- kostenlose Zubereitungs-Tipps - schon bei der ersten Vorführung im Laden lernen Sie eine Menge darüber, wie man richtig guten Kaffee zubereitet.
- praktisches Zubehör - damit Sie Ihren Kaffee zu Hause genauso zubereiten können, wie Sie es bei der Vorführung gesehen haben, geben wir Ihnen einige handliche Hilfsmittel gratis dazu.
- verlängerte Gewährleistung - weil wir von unseren Maschinen 100% überzeugt sind, geben wir Ihnen statt der gesetzlichen Gewährleistung 5 Jahre Garantie.