Ihre Meinung ist uns wichtig!

Auf Anregung eines unserer Kunden entstand diese Seite, auf der Sie zu Wort kommen sollen. Aber lesen Sie selbst:

 

Montag gebracht, Dienstag gemacht!

Kürzlich schrieb uns Klaus A. diese Nachricht:

Hallo Herr Peltzer, vielen Dank für die schnelle Reparatur meiner Jura. Montag gebracht, Dienstag gemacht! Super klasse! Machen Sie weiter so. Was halten Sie von der Idee, ein Gästebuch auf Ihrer Internetpräsenz einzurichten? Hier könnten viele zufriedene Kunden positives Feedback abgeben. Hilft vielleicht bei der Promotion Ihres Geschäftes.

Vielen Dank, Klaus A., für die nette Anregung, die wir gerne umsetzen.

 

Ihre Kommentare:

Das schrieben unsere Kunden bisher:

Kommentar von Peter Pfänder | 02-02-2015

Unsere JURA Kaffeemaschine, 9 Jahre alt und 27.000 Tasse Kaffee, stand schon kurz vor dem Elektroschrott. Durch einen Zufall haben wir von der Fa. Kaffee-Erlebnis erfahren und nach einer kurzen Reparatur funktioniert das Gerät wieder bestens.
Vielen Dank für diese tolle Leistung.
Herzliche Grüße
Peter Pfänder

Kommentar von Toni S. | 02-12-2014

Hallo Herr Peltzer,
vielen Dank für spontan-flexiblen Wartungsservice mit sehr kompetenter Beratung in angenehmer "Erlebnis"-Atmosphäre!Anlass: Siebträger-Espressomaschine ohne Voranmeldung (Erstkontakt) morgens gebracht, direkt gekümmert, Maschine gewartet, entkalkt, nebenbei auf humorvolle Art diverse "Kundenschwächen" im Umgang mit der Maschine aufgedeckt und versch. Tipps gegeben, zwischendurch Wünsche anderer Kunden erfüllt, sehr schmackhafte Espressi und Cappuccini im Ladencafé serviert, besser und viel italienischer geht`s nicht! Wir kommen wieder!

Kommentar von Fam. Marotzke | 21-10-2014

Mit Geduld und großer Fachkenntnis wurden wir bei der Suche einer neuen Espressomaschine von Herrn Peltzer in die Welt des Kaffees und Espressos eingeführt. Die Kaufberatung war absolut seriös und an unserem Interesse als Kunden orientiert. Alle gemachten Aussagen waren von einem profunden Fachwissen geprägt. Besonders hervorzuheben ist auch die Einführung in die Funktion der gekauften Espressomaschine, die vor Ort in vorbildlicher Weise erfolgt ist.
Viele Grüße
Familie Marotzke

Kommentar von Edmund Coenen | 17-10-2014

Discounter und Internet mögen preiswert sein aber dieser Laden ist jeden Cent wert. Eine solche Beratung, bei der nicht nur eine Produkt erklärt sondern auch live vorgeführt wird, habe ich seit Ewigkeiten nicht mehr erlebt. Nebenbei gibt es jede Menge Tipps & Tricks und auch Aufklärung darüber was man bislang nicht so ganz richtig gemacht hat. Ich kann jedem Kaffeeliebhaber nur empfehlen sich hier einmal umzuschauen.
Die neue Jura steht jetzt an ihrem Platz und hat schon die ersten Kaffeespezialtäten zubereitet, einfach super.

Danke nochmal.

E. Coenen

Kommentar von Guido Mindermann | 14-09-2014

Lieber Heinz,
das Warten hat nun endlich auch für uns ein Ende. Die ECM Technika IV Profi hält das, was Du uns schon sooo lange versprochen hast.
Vielen Dank für die tolle Beratung rund ums Thema richtige Kaffeebohne, optimaler Mahlgrad und der Bedienung der Maschine. Es macht unglaublich viel Spass! Wir werden Dir in jedem Fall treu bleiben und Dich auch weiterhin empfehlen! Hoffentlich bis bald bis zum ersten Barrista-Kurs ;-). Das Kaffee-Erlebniss ist echt eine TOP-Adresse!!!

Kommentar von C. Heckhausen | 10-09-2014

Ein riesen Lob an Herrn Peltzer und sein tolles Geschäft. Vielen Dank für super Beratung punkto ECM Maschinenbedienung, Mühleneinstellung, Latte Art, Reinigung und Handling. Hier ist der Kunde noch König und der Chef nimmt sich eine Menge Zeit, gibt super Tips mit auf den Weg und beantwortet geduldig alle Fragen. Ich hatte wirklich wenig Ahnung und war nach einem ausgieben Gespräch und praktischen Übungen rasch in der Lage zu Hause allein einen superleckeren Espresso mit einer tollen, mir empfohlenen Bohne aus einer Hamburger Rösterrei, zu beziehen. Nun bin ich super glücklich mit meinem Espresso und kann wirklich jedem empfehlen mal in hier vorbei zu schauen. Spätestens wenn sich die Bohnen dem Ende neigen, freu ich mich auf den nächsten Besuch!!!
Liebe Grüsse aus Holzheim

Kommentar von Andreas T. | 01-09-2014

Wir hatten schon länger mit dem Gedanken gespielt uns einen Kaffeevollautomaten zu leisten und nun war es dann soweit. Nach Internet Recherche hatten wir uns auch auf einen kleinen Kreis von Maschinen eingeschossen. ABER: Was ist einem das wichtigste an einem Kaffee? Uns zumindest der Geschmack ;) Also schieden die Internet/Warenhaus Varianten aus,da man dort nur in den seltensten Fällen genau seine Maschine vorher testen kann. Somit sind wir zum Fachhändler gefahren. Diese Entscheidung haben wir im Fall von Kaffee Erlebnis/Herrn Peltzer keine Sekunde lang bereut. Die Beratung war mehr als vorbildlich, äußerst ausführlich, sehr freundlich und dazu noch interessant. Das die Maschine hinterher (wenn man alle Serviceleistungen mit einberechnet) sogar fast noch günstiger als im Online Handel ist und wir einen kompetenten Ansprechpartner vor Ort noch dazu bekamen war das i-Tüpfelchen. Wir sind jedenfalls restlos begeistert und können Herrn Peltzer und Kaffee Erlebnis nur zu 100% jedem empfehlen der auf der Suche nach guter Qualität und kompetenter Beratung ist.

Kommentar von Uwe Groß | 11-08-2014

..... wir sind des Lobes und bringen unsere Maschinen und die unserer Freunde selbst zum "Kaffeemaschienendoktor" und wir haben einen weiten Anlauf....

Liebe Grüße aus 71636

Kommentar von Eisenhuth Thorsten | 20-05-2014

Wer fachliche Kompetenz sucht , der ist hier goldrichtig. Herr Peltzer versteht sein Handwerk und das zu fairen Preisen! Habe meine Rocket reparieren lassen ( war wohl ein wenig ramponiert und vorher nicht richtig bei einer "F(l)achwerkstatt repariert worden). Jetzt "schnurrt" sie wieder wie ein Kätzchen und brüht und brüht und.... . 10+1 Stern! Werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen !

Kommentar von Martin Alberts | 06-04-2014

Von der Beratung bis zum Kaffee zuhause das volle Rundum- Sorglos- Paket zu einem absolut fairen Preis. Vielen Dank dafür und liebe Grüße
Martin

Kommentar von Wehser | 27-03-2014

Unsere 12 Jahre alte Saeco gebracht und sofort gemacht! Nun können wir wieder super-leckeren Kaffee geniessen. Einfach Klasse dieser Service und nicht nur der Service, auch das ganze Team ist einfach toll! Ich würde dafür 10 ********** vergeben!!! Weiter so und nochmals Danke! Familie Wehser

Kommentar von Daniel Nowak | 23-03-2014

Hallo Herr Peltzer,

auch von uns ein großes Kompliment an Ihren Service und Ihre Beratung. Wie sagte meine Frau so schön: "Eine Kaffeemaschine aussuchen ist schwieriger, als sich ein neues Auto zu kaufen." Mit ihrer Hilfe wurde es sehr leicht.
Danke und weiterhin viel Erfolg
Daniel Nowak

Kommentar von Ruth Roettges | 14-03-2014

Lieber Heinz, hier nochmal mein allerherzlichstes Dankeschön für die tolle Beratung zu meiner neuen Jura. Wie schön ist es, wenn ich Kunden zu Besuch habe, die sich so ganz nebenbei auch noch lobend für den leckeren Kaffee bedanken. Die Maschine ist ein voller Erfolg!
Als kleines Dankeschön habe ich mir erlaubt, einen Erfahrungsbericht dazu auf meine Webseite zu setzen. Bitte schau mal: http://rro-text.de/buroalltag/ein-neue-kaffeeautomat-zieht-ins-buero/

Viele Grüße
Ruth Roettges
rro:text

Kommentar von hugo bovelet | 25-11-2013

nur zu emfehlen, super service, gute athmosphäre,schnelle reparatur...
ich weiß, wo ich meine nächste ecm kaufe.
bon chance

 Kommentar von Michael P. | 28-08-2013

Uns hat der Service von Herrn Peltzer richtig gut gefallen. Wir haben eine Saeco Incanto. Nach einem kurzen Telefonat konnte Hr. Peltzer den Fehler identifizieren. Am nächsten Tag hingebracht, der Fehler wurde sofort behoben und wir durften die Maschine sofort wieder mitnehmen. Superkompetent, richtig freundlich und Service orientiert. Was will man mehr. Toll und vielen Dank noch mal. Michael P.

Kommentar von Hans-Jürgen Adams | 08-02-2013

Ein großes Kompliment für diese Oase. Ein Fachgeschäft wie man es sich nur wünschen kann. Die Beratung und der Service haben uns sofort begeistert und haben uns dann auch sofort für einen Kaffeevollautomaten aus dem Hause entschieden obwohl eine andere Marke noch bis zur Lieferung vorhanden ist.
Man gönnt sich ja sonst nicht`s.
Dieses Geschäft können wir nur empfehlen. Und ich stimme meinen Vorschreiben zu: Dagegen kann man die ganzen Geiz-ist-geil-Märkte getrost vergessen. Dienstleistung und Beratung hat Ihren Preis.

Wir wünschen von ganzem Herzen weiterhin viel Erfolg,

Familie Adams

Kommentar von Marion | 01-07-2012

Hallo Herr Peltzer, sind durch Zufall auf Ihr Geschäft gestoßen. NOCH trinken wir Nespresso. Wir arbeiten an ECM oder Jura. Vielen lieben Dank für die tolle und nette Beratung!!

Kommentar von Thomas Nick | 27-03-2012

...Wunderschönes Ambiente im Geschäft, sehr netter und toller Service. Schön, dass es neben "Geiz ist Geil" noch solche Fachgeschäfte gibt. "Kaffee Erlebnis" empfehle ich gerne und mit gutem Gewissen weiter.

Schönen Gruß u. nochmals Danke!
Thomas

Kommentar von Hedi Radermacher | 26-01-2012

Lieber Herr Peltzer,
danke für Ihren genialen Service - Sie werde ich sehr gerne weiterempfehlen.
Morgens angerufen, Gerät gebracht und ich konnte es direkt wieder mitnehmen!
Danke für Ihre Hilfe.
Liebe Grüße
Hedi Radermacher

Kommentar von Frank | 20-01-2012

Kaffee Erlebnis, einfach klasse!

Ich war bis gestern auf der Suche nach einem Kaffee Vollautomaten und einem passenden Servicepartner, und wusste schon vorab ziemlich genau was ich haben wollte. Mein Favorit ist eine Jura Z7, also schnell einmal im Internet alle möglichen Anbieter in näherer Umgebung heraus gesucht. Da ich kein Interesse daran hatte, unnötig von einem zum anderen Anbieter zu fahren um den richtigen Servicepartner für mich zu finden, habe ich erst einmal herum telefoniert und mich nach Verfügbarkeit, Service und Leistungen und letztendlich auch nach einem ungefähren Preis erkundigt. Geiz ist nicht immer Geil, und das teuerste ist noch lange nicht das Beste! Das Gesamtpacket muss passen, und das ist bei Herr Peltzer vom „Kaffee Erlebnis“ zu 100% der Fall. So kaufte ich gestern bereits telefonisch meine neue Jura Z7, welche mir heute persönlich von Herrn Peltzer geliefert und aufgestellt wurde. Herzlichen Dank an Herrn Peltzer, für ein faires Angebot, eine gute Einweisung und viele nützlich Tips! Gerne werde ich sein „Kaffee Erlebnis“ weiter empfehlen.

Frank

Kommentar von Markus Plaum | 05-01-2012

Die 1. Adresse für Kaffee und Kaffeemaschinen

Wir haben uns vor einem Jahr eine gute Siebträgermaschine + Mühle ohne Beratung online gekauft. Trotz intensiver Beschäftigung mit der Maschine waren die Ergebnisse alles andere als gut.
Wir haben an allen Variablen gearbeitet(Kaffee, Brühdruck, Temperatur,Mahlgrad,Andruck,Menge u.s.w.)
Nach einem Besuch in seinem Laden ist Herr Peltzer ist dann zu uns nach Hause gekommen und hat uns gezeigt, wie man mit einer guten Maschine auch einen sehr guten Espresso und Latte Machiato hinbekommt.
Mein Fazit: Wer sich eine gute Kaffeemachine zulegen will (Vollautomat oder Siebträger) geht am Besten gleich zu Herrn Pelzter. Der Mann hat echt Ahnung und berät gut. Mann kommt schneller zum Ziel und spart am Ende auch noch Geld.
Danke nochmal!
Markus Plaum

Kommentar von Oliver Sitt | 02-01-2012

Ein dickes Kompliment für diesen Laden. Ein Fachgeschäft wie man es sich nur wünschen kann. Noch haben wir dort nicht gekauft, aber schon die Beratung und der Service haben uns begeistert. Dieses Geschäft können wir nur empfehlen. Dagegen kann man die ganzen Geiz-ist-geil-Märkte getrost vergessen.

Wir wünschen von ganzem Herzen viel Erfolg,

Oliver

Kommentar von Waldorf, Christina | 01-12-2011

Hallo Heinz!
Der Weihnachtstee ist einfach der Knaller!! DANKE!!!
Dein Laden ist einfach super!

LG
Christina